サポート｜ダイレクトメール・メルマガ配信 COMDOM

お申込み・解約に関するFAQ

	個人でも申込みできますか？
	申込みはどうすれば良いのですか？
	申込んでからどのくらいで利用できるようになりますか？
	他社のサーバーを使っていますが、申込みできますか？
	申込みの前にサービスに関する資料を送っていただけますか？
	最低利用期間はありますか？
	解約する場合、解約金などの制限はありますか？
	解約したいのですが？

事務手続き・料金に関するFAQ

	申込み時に登録した情報が変更したのですが、何かする必要はありますか？
	支払い方法にはどのようなものがありますか？
	支払日はいつですか？
	支払い方法を変更したいのですが、変更できますか？
	請求書、領収書、見積書を発行してほしいのですが？
	ユーザIDを忘れてしまいました。
	パスワードを忘れてしまいました。

DMマネージャーに関するFAQ

	使っているパソコンがマッキントッシュですが、利用できますか？
	現在契約しているプロバイダーでも、利用できますか？
	DMの配信頻度が決まってなく、利用しない月もあるのですが？
	送信にはどれくらいの時間がかかりますか？
	会員リストから存在しないメールアドレスを削除することはできますか？
	会員リストから重複したメールアドレスを削除することはできますか？
	会員リストから不必要なメールアドレスを削除することはできますか？
	OutlookExpressなどのメーラーに保存しているアドレスを読み込むことはできますか？
	現在持っている顧客のメールアドレスをそのまま利用できますか？
	HTML形式のメールは送れますか？また添付メールは送れますか？
	CSVデータとは何ですか？どのように作り、またどのように読み込むのですか？
	メール送信後、未到達メールはどうなるのですか？
	なぜ未到達メールがあるのですか？
	会員リストの登録件数に制限はありますか？
	１日何回も送信できますか？
	複数のメルマガを発行していますが、１契約で可能ですか？
	携帯アドレス宛のメール送信は可能ですか？
	メール本文に購読解除用アドレスを記載して送信した場合、自動的にメールに反映しますか？
	自社サイトから購読登録・購読解除用タグを設置して連動させた場合、自動的にメールに反映しますか？
	未承諾広告メールの送信はできますか？
	HTMLメールは通常のメールと同じように出してもよいのですか？
	HTMLメール作成は通常のホームページ作成と違いますか？

サポートに関するFAQ

	24時間サポートを受けることができますか？
	電話でサポートを受けることができますか？